ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Всички уникални дървени мебели се произвежда специално за вас, след като направите поръчката си. Поради естеството на масивната дървесина, всеки плот, който получавате, може да има уникални характеристики като цвят, шарка, уникални маркировки, чепове, вкопавания в пирони (за регенерирана дървесина), вдлъбнатини, отворени пукнатини и други характеристики, често срещани в дървото. Ние ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашия уникален стил и вкус, но не можем точно да възпроизведем с изображенията, които виждате на уебсайта.
Тъй като дървото е жив обект, се очакват промени през неговия живот поради природните условия.
Купувачът има три (3) работни дни, за да анулира поръчката и да получи пълно възстановяване на сумата без неустойка.
Ние сме малка компания, предлагаща продукти по поръчка, направени по поръчка. Не можем да приемем анулиране или да предложим пълно възстановяване на сумата за поръчки след 14 дни след направената поръчка или за артикули, които вече са публикувани/доставени. Моля, уверете се, че всички детайли са правилни и ясни, преди да направите поръчката си, и че сте доволни от всички дизайнерски решения и материали.
Поръчки за налични дизайни (продукти, достъпни за закупуване директно от уебсайта) могат да бъдат анулирани, частично възстановени и върнати след 14 дни по преценка на Quercus Boutique. Исканията за това трябва да бъдат направени в писмена форма. Всички анулации или връщания ще подлежат на такса за връщане от 20%, плюс цената на доставката (ако вече е резервирана и/или доставена). Артикулите по поръчка не подлежат на връщане след 14 дни от направената поръчка. Ако са изминали повече от 14 дни от покупката ви, за съжаление, ние не можем да ви предложим възстановяване или замяна, освен ако полученият артикул не е дефектен или повреден За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние както е получен. Освен това трябва да бъде в оригиналната опаковка, където е приложимо. След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Ние също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване. Ако бъдете одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригинален начин на плащане в рамките на определен брой дни.
ДАНЪЦИ И ВНОСНИ МИТА
Всички продукти се доставят от България.
За международни дестинации клиентът носи отговорност за всички вносни мита, мита и местни данъци върху продажбите, наложени от страната, в която се извършва доставката. Плащането на тези ще е необходимо за освобождаване на стоките от митницата при пристигане. Не сме в състояние да предскажем колко могат да бъдат тези разходи.